1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.
2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago na forma do art.49 e paragrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990. Será descontado 15% do valor pago a título de taxa administrativa. Paragrafo único: no caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante, da totalidade, no check-in na pousada.Cancelamentos com períodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.
3ª) Reservas efetuadas com datas inferiores a 7 ( sete ) dias que antecedem o check in não será permitida a alteração da mesma ou reembolso do valor previamente pago.
4°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos.
Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.
5ª) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas.
6ª) Somente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.
7ª) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via E-mail ou WhatsApp, para que seja assegurada a mesma.
8ª) O check in inicia-se às 14:00hs e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horário do check out implicará em cobrança adicional de diária.
9ª) As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
HORÁRIOS
- Horário do Café da Manhã - 09:00hs até 11:00hs
- Horário do Check In - A partir das 14:00Hs
- Horário de Check Out - Até 12:00Hs (Caso passe do horários será cobrado Meia Diária)
- Horário de Utilização da Piscina e da Sauna - Das 10:00Hs até as 20:00Hs
- Arrumação dos Quartos - Deixar chaves na recepção até às 15:00Hs
SERVIÇOS ADICIONAIS
- Lenha - R$10,00 (Saco)
- Aquecedor de Ambiente: R$35,00 (Duração de 12 Horas)
- Spa: R$80,00 por 01 Hora
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- Dano causados em roupá de cama ou banho serão cobrados do responsável da reserva no Check Out, e os produtos com avarias, serão entregues ao hóspede.