Contrato de Hospedagem

1. Identificação das Partes

Contratada: SERRA VILLENA
CNPJ: 00.804.216/0001-00
Endereço: Rua das Constelações, nº 217 – Monte Verde, MG
Telefone: (35) 3438-1325
E-mail: [email protected]

Hóspede:
Nome: ___________________________
RG/Passaporte: ___________________
CPF: ____________________________
Endereço: ________________________
Telefone: _________________________
E-mail: ___________________________

2. Objeto do Contrato

Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de hospedagem, lazer e bem-estar, conforme as condições aqui estabelecidas e as políticas publicadas no site oficial da pousada, que fazem parte integrante deste contrato.

3. Período de Hospedagem

Check-in: ___/___ às 14h
Check-out: ___/___ até 12h

4. Valor e Condições de Pagamento

Valor total: R$ ____________
Pagamento antecipado: R$ ____________
Saldo no check-in: R$ ____________
Meios aceitos: dinheiro, cartões (Visa, Mastercard, Elo, Amex), transferência ou PIX
Falta de pagamento até o check-in poderá cancelar a reserva
Atraso no check-out sem autorização gera cobrança de diária adicional

5. Obrigações do Hóspede

Confirmar ter lido e aceito todas as políticas e termos publicados no site
Respeitar regras de silêncio (22h às 8h) e uso dos espaços comuns
Manter conduta ética com hóspedes e equipe
Zelar pelas instalações, enxoval e mobiliário
Trancar a acomodação ao sair e cuidar de seus objetos – a pousada não se responsabiliza por perdas ou furtos
Menores de 18 anos só podem estar em áreas comuns com responsável
Visitantes só com autorização da administração. Após 21h, não são permitidos
Proibido: coolers, caixas térmicas, aparelhos elétricos não autorizados e alimentos perecíveis
Proibido fumar nos quartos – multa de R$ 500,00
Proibido uso de velas, incensos, aromatizadores com chama ou materiais inflamáveis
Qualquer dano será cobrado conforme tabela vigente
Infrações podem resultar em advertência, multa ou expulsão sem reembolso

6. Obrigações da Pousada

Entregar a acomodação contratada em perfeitas condições
Prestar serviços conforme padrão de excelência descrito no site
Manter higienização contínua das acomodações e áreas comuns
Oferecer suporte em caso de falhas, com possível realocação
Garantir a segurança, bem-estar e privacidade dos hóspedes
Cumprir normas sanitárias, ambientais e de hospitalidade
Comunicar previamente alterações nos serviços, sempre que possível

7. Penalidades, Multas e Rescisão

Descumprimentos podem resultar em:

I. Advertência verbal ou formal
II. Multa proporcional ou conforme tabela
III. Rescisão imediata da hospedagem, sem reembolso
IV. Expulsão da pousada e comunicação às autoridades, quando aplicável

O hóspede declara ter ciência da existência e validade das seguintes normas:

Política de Sanções Progressivas
Política de Danos e Extravio
Política de Cancelamento, No-Show e Reembolso
Termos Gerais e Regras de Conduta (disponíveis no site oficial)

8. Disposições Finais

Contrato pessoal e intransferível, válido apenas para o período contratado
Tolerância a infrações não implica renúncia de direitos
Foro competente: Comarca de Camanducaia/MG
Assinatura confirma ciência e aceitação livre de todas as cláusulas

9. Assinatura das Partes

Monte Verde/MG, ____ de ____________________ de _______.

Hóspede:
Nome: _______________________________
Assinatura: ___________________________

Serra Villena:
Responsável: __________________________
Assinatura: ____________________________