1. Identificação das Partes

Contratada: SERRA VILLENA
CNPJ: 00.804.216/0001-00
Endereço: Rua das Constelações, nº 217 – Monte Verde, MG
Telefone: (35) 3438-1325
E-mail: [email protected]

Hóspede:
Nome: ___________________________
RG/Passaporte: ___________________
CPF: ____________________________
Endereço: ________________________
Telefone: _________________________
E-mail: ___________________________

2. Objeto do Contrato

Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de hospedagem, lazer e bem-estar, conforme as condições aqui estabelecidas e as políticas publicadas no site oficial da pousada, que fazem parte integrante deste contrato.

3. Período de Hospedagem

Check-in: ___/___ às 14h
Check-out: ___/___ até 12h

4. Valor e Condições de Pagamento

• Valor total: R$ ____________
• Pagamento antecipado: R$ ____________
• Saldo no check-in: R$ ____________
• Meios aceitos: dinheiro, cartões (Visa, Mastercard, Elo, Amex), transferência ou PIX
• Falta de pagamento até o check-in poderá cancelar a reserva
• Atraso no check-out sem autorização gera cobrança de diária adicional

5. Obrigações do Hóspede

• Confirmar ter lido e aceito todas as políticas e termos publicados no site
• Respeitar regras de silêncio (22h às 8h) e uso dos espaços comuns
• Manter conduta ética com hóspedes e equipe
• Zelar pelas instalações, enxoval e mobiliário
• Trancar a acomodação ao sair e cuidar de seus objetos – a pousada não se responsabiliza por perdas ou furtos
• Menores de 18 anos só podem estar em áreas comuns com responsável
• Visitantes só com autorização da administração. Após 21h, não são permitidos
• Proibido: coolers, caixas térmicas, aparelhos elétricos não autorizados e alimentos perecíveis
• Proibido fumar nos quartos – multa de R$ 500,00
• Proibido uso de velas, incensos, aromatizadores com chama ou materiais inflamáveis
• Qualquer dano será cobrado conforme tabela vigente
• Infrações podem resultar em advertência, multa ou expulsão sem reembolso

6. Obrigações da Pousada

• Entregar a acomodação contratada em perfeitas condições
• Prestar serviços conforme padrão de excelência descrito no site
• Manter higienização contínua das acomodações e áreas comuns
• Oferecer suporte em caso de falhas, com possível realocação
• Garantir a segurança, bem-estar e privacidade dos hóspedes
• Cumprir normas sanitárias, ambientais e de hospitalidade
• Comunicar previamente alterações nos serviços, sempre que possível

7. Penalidades, Multas e Rescisão

Descumprimentos podem resultar em:

• I. Advertência verbal ou formal
• II. Multa proporcional ou conforme tabela
• III. Rescisão imediata da hospedagem, sem reembolso
• IV. Expulsão da pousada e comunicação às autoridades, quando aplicável

O hóspede declara ter ciência da existência e validade das seguintes normas:

• Política de Sanções Progressivas
• Política de Danos e Extravio
• Política de Cancelamento, No-Show e Reembolso
• Termos Gerais e Regras de Conduta (disponíveis no site oficial)

8. Disposições Finais

• Contrato pessoal e intransferível, válido apenas para o período contratado
• Tolerância a infrações não implica renúncia de direitos
• Foro competente: Comarca de Camanducaia/MG
• Assinatura confirma ciência e aceitação livre de todas as cláusulas

9. Assinatura das Partes

Monte Verde/MG, ____ de ____________________ de _______.

Hóspede:
Nome: _______________________________
Assinatura: ___________________________

Serra Villena:
Responsável: __________________________
Assinatura: ____________________________